大连红孩子公司送货员态度恶劣,对产妇身心造成严重伤害
我爱人于2008/3/27日在大连红孩子公司电话订购相关商品,该公司的送货员在送货服务中态度十分恶劣,对产妇身心造成严重伤害。具体情况如下:1. 送货员因为多敲了会门,进门就抱怨开门时间晚,耽误他宝贵时间。(送货员完全可以通过电话和客户取得沟通)
2. 该送货员穿着便装,没有按照标准穿着公司制服,并且浑身烟味。
2. 不允许打开包装验货,说起他客户都是不验货的。在客户强烈要求下,勉强同意验货。
3. 购买该公司商品会获得赠品,由于该公司赠品发放错误,客户提出质疑,该送货员在用电话跟公司沟通后,在明知道自己送错的情况下居然抱怨客户浪费了他电话费。
4. 在得知客户对他的服务非常不满意后仍没有通过沟通解决问题的诚意,大声叫嚣他叫韩风阵 (谐音),爱怎么投诉怎么投诉。
5. 本人致电北京总公司投诉,回答是应该找大连红孩子公司沟通,致电大连红孩子,一个自称客服主管的女士承诺10分钟内相关负责人会回电给我,至今过去2天,没接到任何电话。
该事件对产妇和未满月的孩子身心造成严重伤害。请想要电话订购大连红孩子公司产品的朋友们引以为戒。
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